Chegar pontualmente para um atendimento, começará a "marcar" através da experiência, a sua imagem em relação ao respeito que se tem com o tempo do cliente. Também funciona assim quanto ao asseio pessoal, utilização de uniforme ou modelos de vestimenta, pedido para desmarcar aulas, comentários de outros clientes (bons ou ruins), etc..
- Pontualidade = respeitar o tempo do cliente
- Asseio = dizer que aquele é um compromisso muito importante
- Tipo de vestimenta = respeito ou intenção
- Pedir para desmarcar aula = seus compromissos são mais importantes do que os do cliente
A marca pessoal, assim como, a marca de um produto ou empresa está muito mais relacionada ao que os clientes sentem em relação a ela do que o proprietário ou a própria pessoa vê sobre si ou sobre o produto/empresa.
Fazer algumas coisas que lhe atribuam algum adjetivo é muito importante. Fazer sempre é mais importante ainda.
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