quarta-feira, 26 de outubro de 2011

MARCA DA MARCA


Mesmo o sanduíche mais vistoso torna-se mais desejado quando sabemos quem garante a qualidade do presunto, do pão, da ricota, etc. A marca do lanche é da lanchonete e dos ingredientes é dos fornecedores.

As marcas além de aumentar o nosso impulso pela compra, também o fazem para nossa sensação de segurança nesta compra.

O Personal Trainer, vende algo que o cliente não leva para casa e que só é consumido na companhia do profissional entre tantos outras características possíveis de citar.

Cuidar da aparência, da forma como utiliza as redes sociais, da forma como se comporta e algumas dicas práticas fazem o valor aumentar além do preço.

Alguns profissionais valem mais do que cobram, outros cobram mais do que valem.


sábado, 8 de outubro de 2011

100% PRESENTE NA EXPERIÊNCIA


  • Tomar banho pensando na roupa que vai vestir,
  • Se vestir pensando no que comerá no café da manhã,
  • Tomar café da manhã olhando o tempo todo para o relógio e mau perceber o que se comeu ou sentir o sabor das delícias da mesa;
  • Dar uma aula de personal pensando no trânsito até a aula seguinte, etc.
São muitos os exemplos possíveis que poderíamos citar de desperdício do momento presente. Na cena acima do filme "Poder Além da Vida" a ilustração é  grandiosa e facilmente assimilativa.

Para o Personal Trainer a reflexão consiste em realmente estar com o aluno. Dedicar toda atenção para o cliente que está sendo atendido "neste momento". 100% presente na experiência.